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Máquina de Cartão Boa

Máquina de Cartão Cielo é uma boa opção para o Seu Negócio?

Máquina de Cartão Cielo
A máquina de cartão da Cielo atualmente pode ser uma das melhores opções que estão disponíveis no mercado para seu negócio.
  • Prós: A Cielo possui 10 opções de maquininhas, dando a você uma oportunidade de escolher a melhor opção para o seu negócio.
  • Contras: É importante lembrar que existe a possibilidade de comprar as maquininhas com ou sem cobrança de aluguel.

Ter ou não uma maquininha de cartão é uma das principais dúvidas dos empreendedores da atualidade, sendo que a escolha pode aumentar ou manter suas vendas de forma significativa.

Isso ocorre porque, com o avanço das tecnologias, os pagamentos eletrônicos aumentaram progressivamente e são cada vez menos comuns os pagamentos feitos em espécie (dinheiro).

Após tomar tal decisão, o empreendedor acaba se deparando com outra questão: Qual máquina de cartão escolher para atender melhor as expectativas e que se encaixe em sua realidade, e nem sempre isso é tarefa fácil.

Uma das empresas mais consolidadas neste ramo é a Cielo, a qual existe há mais de 20 anos e desde então tem oferecido diversos serviços aos seus clientes, sendo o principal as maquininhas de cartão Cielo.

Conheça a seguir as máquinas de Cartão da Cielo e verifique se são ou não uma boa opção para o seu negócio.

Maquininha CieloCielo ZipCielo FlashCielo Lio
review maquininha cielomaquininha cielo zipMáquina de Cartão Cielo FlashCielo Lio V2
Opção de leitor com baixo custo e sem conexão própria.Várias tecnologias interessantes e contém conexão própria.Com impressão de comprovante e vários serviços.Maquininha Smart da Cielo, cheia de funções.
PEDIR MAQUININHA CIELO PEDIR CIELO ZIP PEDIR CIELO FLASH PEDIR CIELO LIO

Como funciona as maquininhas da Cielo?

A  Cielo possui ao todo 8 modelos de maquininhas, os quais nós fizemos um resumo bem interessante para você entender como funciona e quais são as principais funções das maquininhas.

Maquininha Cielo

review maquininha cieloMaquininha da Cielo chamada pela marca de “sua primeira maquininha de cartão”:

  • Não possui cobrança de aluguel;
  • É necessário comprar a maquina (R$118,00 com reembolso em taxas de R$60,00);
  • Não imprime comprovante de venda;
  • Possui design simples.

PEDIR MAQUININHA CIELO

Cielo Zip

maquininha cielo zip

  • Não possui cobrança de aluguel;
  • É necessário comprar a maquina (R$ 238,80 com reembolso em taxas variável);
  • Não imprime comprovante de venda;
  • Possui conexão Wi-Fi e 3G (chip incluso);
  • Possui design simples, com visor colorido.

PEDIR CIELO ZIP

Cielo Flash

Máquina de Cartão Cielo Flash

  • Possui tecnologia ultraveloz (faz mais de 3 vendas por minuto);
  • Portátil (indicada para quem faz serviços de entrega);
  • Imprime comprovante de venda;
  • Há planos para aluguel e para compra da maquininha;
  • Aceita outros tipos de pagamento (QR Code e NFC).

PEDIR CIELO FLASH

Cielo Lio

Cielo Lio V2

  • É um dos modelos mais completos da marca;
  • Emite nota fiscal e faz fechamento de caixa;
  • Faz pagamentos e pode ser usada como calculadora;
  • Há planos para aluguel e para compra da maquininha;
  • Imprime comprovante de venda;
  • Aceita outros tipos de pagamento (QR Code e NFC).

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Cielo Lio +

  • Acompanha celular (ideal para serviços de entrega ou vendas externas);
  • Faz pagamentos e pode ser usada como calculadora;
  • Não imprime comprovante de venda;
  • É necessário comprar a maquina (R$ 1.078,80 sem reembolso);
  • Bateria de longa duração.

App Cielo Mobile

  • É gratuito (você só paga as taxas sobre as vendas);
  • As vendas são feitas pelo aplicativo (sendo mais complicadas, uma vez que é necessário digitar os dados do cartão no aplicativo);
  • Só aceita vendas no crédito.

PEDIR CIELO MOBILE

Máquina de Cartão Cielo sem fio

  • Acompanha chip;
  • Pode ser levada para qualquer lugar (indicada para bares e restaurantes que fazem serviço de entrega);
  • Cobra aluguel (R$69,90 nos 3 primeiros meses e R$179,00 a partir do 4º mês);
  • Imprime comprovante de venda.

Máquina de Cartão Cielo com fio

  • Conecta-se a rede de telefone;
  • Imprime comprovante de venda;
  • Cobra aluguel (preço promocional de R$64,50);
  • Possui conversor de moedas.

Além dos modelos supracitados, a Cielo oferece para casos específicos dois modelos, sendo eles: Máquina Banda Larga (para quem possui internet de banda larga) e a TEF (integrada com o sistema de automação).

Requisitos

No que se refere aos requisitos, a Cielo é bastante flexível, uma vez que não exige que o cliente tenha conta bancária e nem tampouco faz análise de crédito.

Para solicitar uma das maquininhas da Cielo, basta entrar no site da marca (www.cielo.com.br) e seguir as instruções lá contidas.

Cielo cobra aluguel para utilizar suas maquininhas?

Como pode ser observado acima, a Cielo possui 8 modelos de maquininhas de cartão, sendo que 4 dessas não cobram aluguel (mas é necessário compra-las) e 4 cobram aluguel, as quais:

  • Cielo Flash:
  • Cielo Lio:
  • Máquina com fio;
  • Máquina sem fio.

O valor do aluguel varia de R$ 64,50 (máquina com fio) a R$179,00 (máquina sem fio), a Cielo Flash e a Cielo Lio possuem planos variados (de acordo com negociação prévia com a empresa) e podem também ser adquiridas, custando R$478,80 e R$838,80, respectivamente.

Pontos positivosPontos negativos
Como pontos positivos, as máquinas de cartão da Cielo possuem:Já como pontos negativos, as máquinas de cartão da Cielo possuem:
  • Além das vendas, as máquinas da Cielo fazem recarga de celular;
  • A empresa investe em tecnologia e suas máquinas possuem bom funcionamento;
  • Aceita uma grande variedade de cartões;
  • Os valores das vendas ficam disponíveis rapidamente (1 dia útil na conta digital e 2 dias úteis na sua conta bancária);
  • A Cielo é uma empresa consolidada e confiável;
  • Você pode transformar suas vendas em pontos no Cielo Fidelidade;
  • Diversos modelos, que atendem a diversos tipos de empreendedores;
  • Taxas similares aos concorrentes.
  • Por ter uma grande variedade de modelos, a escolha pode se tornar difícil;
  • Alguns modelos não imprimem comprovante de vendas;
  • As taxas costumam serem maiores a partir do 2º ano de uso da maquininha;
  • Há reclamações sobre a bateria de alguns modelos (no Reclame aqui);
  • Altas taxas para vendas no crédito.

Como tirar extrato da Cielo?

Para tirar o extrato basta seguir as instruções a seguir:

  • Na tela inicial da maquininha, clique no botão “Entra” ou na tecla verde (caso não haja esse botão);
  • Digite o número 78, que é o comando para consulta de vendas;
  • Irá aparecer na tela “Cielo Solução de Pagamento”;
  • Confirme com a tecla verde;
  • Escolha período em que você deseja tirar o extrato da Cielo (turno, dia, mês ou período superior);
  • Confirme novamente com a tecla verde;
  • Aparecerá na tela “Extrato de vendas”;
  • Confirme novamente com a tecla verde;
  • Caso sua máquina emita comprovante de vendas, você pode imprimir o extrato.

Além disso, é possível consultar o extrato pelo App Cielo, disponível para Android e IOS.

No caso da máquina Cielo Lio o relatório é emitido de forma diferente, bastando seguir os passos a seguir:

  • Vá até o “Menu” da máquina;
  • Clique em “Esta Máquina”;
  • Em seguida, clique em “Relatórios”;
  • Escolha o período que deseja emitir seu relatório;
  • Caso queira, clique em “imprimir”.

Qual o valor da taxa comum e de antecipação

Uma das principais dúvidas acerca das maquininhas da Cielo é sobre as taxas cobradas, sejam as taxas comuns ou as de antecipação (no caso das vendas no crédito).

As taxas variam de acordo com a maquininha escolhida, sendo que:

As maquininhas compradas, possuem as seguintes taxas:

  • 1,99% sobre o valor das vendas, na modalidade débito;
  • 4,99% sobre o valor das vendas, na modalidade crédito;
  • 5,59% sobre o valor das vendas, acrescidos de 2,99% por parcela, na modalidade crédito parcelado.

As maquininhas Cielo alugadas, possuem os seguintes planos:

  • Plano controle: você paga um valor fixo mensal, independente do valor ou da modalidade das vendas e acaba não pagando as taxas estabelecidas;
  • Plano Cielo livre: 3,98% sobre o valor das vendas, na modalidade débito; 3,49% sobre o valor das vendas, na modalidade crédito; 3,49% sobre o valor das vendas, acrescidos de 1,99% por parcela, na modalidade crédito parcelado.

Já no que diz respeitos as taxas de antecipação, essas são variáveis, uma vez que o percentual é a partir de 3,25%, mas pode sofrer alterações em função do segmento e do valor a ser antecipado.

Além disso, cabe lembrar que o recebimento das vendas pode ocorrer de duas formas, as quais:

  • Por transferência para outros correspondentes bancários;
  • Saque ou compras por meio do cartão pré-pago (o qual é emitido sem custo e pode ser usado em estabelecimentos diversos ou saque em caixas do Banco 24 Horas/ R$7,50 por saque).

Esta empresa é confiável? Tem boa reputação no Reclame aqui?

Como já mencionado, a Cielo é uma empresa já consolidada no seguimento de pagamento e atua no Brasil há mais de 20 anos. Em termos de segurança, a Cielo não deixa a desejar.

No que se refere à sua reputação, no site Reclame Aqui, a Cielo possui nota 8,7 (em um índice que varia de 0 a 10) e é classificada como uma empresa com boa reputação e é tida como recomendada pelos clientes.

Reclame aqui Cielo
Informações referentes ao mês de julhoem 2019.

Como falar com atendente ou suporte

Para falar com um atendente ou com o Suporte da Cielo, utilize os seguintes telefones:

  • Suporte Técnico (utilizar nos casos de dúvidas técnicas sobre a Maquininha Cielo): 4002 9111 (para capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 570 0111 (para outras regiões do país);
  • Central de Relacionamento: 4002 5472 (para capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 570 8472 (para outras regiões do país, válido somente para telefones fixos);
  • Ouvidoria (reclamações, sugestões e etc): 0800 570 2288.

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