Máquina de Cartão CIELO é uma boa opção para o seu Negócio?

A máquina de cartão da Cielo atualmente pode ser uma das melhores opções que estão disponíveis no mercado para seu negócio.

Prós: A Cielo possui 10 opções de maquininhas, dando a você uma oportunidade de escolher a melhor opção para o seu negócio.

Contras: É importante lembrar que existe a possibilidade de comprar as maquininhas com ou sem cobrança de aluguel.

Ter ou não uma maquininha de cartão é uma das principais dúvidas dos empreendedores da atualidade, sendo que a escolha pode aumentar ou manter suas vendas de forma significativa.

Isso ocorre porque, com o avanço das tecnologias, os pagamentos eletrônicos aumentaram progressivamente e são cada vez menos comuns os pagamentos feitos em espécie (dinheiro).

Após tomar tal decisão, o empreendedor acaba se deparando com outra questão: Qual máquina de cartão escolher para atender melhor as expectativas e que se encaixe em sua realidade, e nem sempre isso é tarefa fácil.

Uma das empresas mais consolidadas neste ramo é a Cielo, a qual existe há mais de 20 anos e desde então tem oferecido diversos serviços aos seus clientes, sendo o principal as maquininhas de cartão Cielo.

Conheça a seguir as máquinas de Cartão da Cielo e verifique se são ou não uma boa opção para o seu negócio.

Como funciona as maquininhas da Cielo?

A Cielo possui ao todo 8 modelos de maquininhas, os quais nós fizemos um resumo bem interessante para você entender como funciona e quais são as principais funções das maquininhas.

Maquininha Cielo

Maquininha da Cielo chamada pela marca de “sua primeira maquininha de cartão”:

Não possui cobrança de aluguel;
É necessário comprar a maquina;
Não imprime comprovante de venda;
Possui design simples.

Cielo MiNI ZIP

A Cielo Mini Zip é independente de celular, ou seja, o empreendedor que adquirir esse modelo não necessitará realizar o pareamento dela com nenhum outro dispositivo.

As vendas são concluídas diretamente na maquininha.

Através da Cielo Mini Zip é possível realizar transações de crédito e débito de praticamente todas as bandeiras, sendo mais de 80 possibilidades.

Cielo Zip

Não possui cobrança de aluguel;
É necessário comprar a maquina;
Não imprime comprovante de venda;
Possui conexão Wi-Fi e 3G (chip incluso);
Possui design simples, com visor colorido.

Cielo Flash

Possui tecnologia ultraveloz (faz mais de 3 vendas por minuto);
Portátil (indicada para quem faz serviços de entrega);
Imprime comprovante de venda;
Há planos para aluguel e para compra da maquininha;
Aceita outros tipos de pagamento (QR Code e NFC).

Cielo LIO

É um dos modelos mais completos da marca;
Emite nota fiscal e faz fechamento de caixa;
Faz pagamentos e pode ser usada como calculadora;
Há planos para aluguel e para compra da maquininha;
Imprime comprovante de venda;
Aceita outros tipos de pagamento (QR Code e NFC).

Cielo Lio +

Acompanha celular (ideal para serviços de entrega ou vendas externas);
Faz pagamentos e pode ser usada como calculadora;
Não imprime comprovante de venda;
É necessário comprar a maquina (R$ 1.078,80 sem reembolso);
Bateria de longa duração.

App Cielo Mobile

É gratuito (você só paga as taxas sobre as vendas);
As vendas são feitas pelo aplicativo (sendo mais complicadas, uma vez que é necessário digitar os dados do cartão no aplicativo);
Só aceita vendas no crédito.

Máquina de Cartão Cielo sem fio

Acompanha chip;
Pode ser levada para qualquer lugar (indicada para bares e restaurantes que fazem serviço de entrega);
Cobra aluguel (R$69,90 nos 3 primeiros meses e R$179,00 a partir do 4º mês);
Imprime comprovante de venda.

Máquina de Cartão Cielo com fio

Conecta-se a rede de telefone;
Imprime comprovante de venda;
Cobra aluguel (preço promocional de R$64,50);
Possui conversor de moedas.

Além dos modelos supracitados, a Cielo oferece para casos específicos dois modelos, sendo eles: Máquina Banda Larga (para quem possui internet de banda larga) e a TEF (integrada com o sistema de automação).

Requisitos

No que se refere aos requisitos, a Cielo é bastante flexível, uma vez que não exige que o cliente tenha conta bancária e nem tampouco faz análise de crédito.

Para solicitar uma das maquininhas da Cielo, basta entrar no site da marca (www.cielo.com.br) e seguir as instruções lá contidas.

Cielo cobra aluguel para utilizar suas maquininhas?

Como pode ser observado acima, a Cielo possui 8 modelos de maquininhas de cartão, sendo que 4 dessas não cobram aluguel (mas é necessário compra-las) e 4 cobram aluguel, as quais:

Cielo Flash:
Cielo Lio:
Máquina com fio;
Máquina sem fio.

O valor do aluguel varia de R$ 64,50 (máquina com fio) a R$179,00 (máquina sem fio), a Cielo Flash e a Cielo Lio possuem planos variados (de acordo com negociação prévia com a empresa) e podem também ser adquiridas, custando R$478,80 e R$838,80, respectivamente.

Pontos positivos	Pontos negativos
Como pontos positivos, as máquinas de cartão da Cielo possuem:	Já como pontos negativos, as máquinas de cartão da Cielo possuem:
Além das vendas, as máquinas da Cielo fazem recarga de celular; A empresa investe em tecnologia e suas máquinas possuem bom funcionamento; Aceita uma grande variedade de cartões; Os valores das vendas ficam disponíveis rapidamente (1 dia útil na conta digital e 2 dias úteis na sua conta bancária); A Cielo é uma empresa consolidada e confiável; Você pode transformar suas vendas em pontos no Cielo Fidelidade; Diversos modelos, que atendem a diversos tipos de empreendedores; Taxas similares aos concorrentes.	Por ter uma grande variedade de modelos, a escolha pode se tornar difícil; Alguns modelos não imprimem comprovante de vendas; As taxas costumam serem maiores a partir do 2º ano de uso da maquininha; Há reclamações sobre a bateria de alguns modelos (no Reclame aqui); Altas taxas para vendas no crédito.

Como tirar extrato da Cielo?

Para tirar o extrato basta seguir as instruções a seguir:

Na tela inicial da maquininha, clique no botão “Entra” ou na tecla verde (caso não haja esse botão);
Digite o número 78, que é o comando para consulta de vendas;
Irá aparecer na tela “Cielo Solução de Pagamento”;
Confirme com a tecla verde;
Escolha período em que você deseja tirar o extrato da Cielo (turno, dia, mês ou período superior);
Confirme novamente com a tecla verde;
Aparecerá na tela “Extrato de vendas”;
Confirme novamente com a tecla verde;
Caso sua máquina emita comprovante de vendas, você pode imprimir o extrato.

Além disso, é possível consultar o extrato pelo App Cielo, disponível para Android e IOS.

No caso da máquina Cielo Lio o relatório é emitido de forma diferente, bastando seguir os passos a seguir:

Vá até o “Menu” da máquina;
Clique em “Esta Máquina”;
Em seguida, clique em “Relatórios”;
Escolha o período que deseja emitir seu relatório;
Caso queira, clique em “imprimir”.

Qual o valor da taxa comum e de antecipação

Uma das principais dúvidas acerca das maquininhas da Cielo é sobre as taxas cobradas, sejam as taxas comuns ou as de antecipação (no caso das vendas no crédito).

As taxas variam de acordo com a maquininha escolhida, sendo que:

As maquininhas compradas, possuem as seguintes taxas:

1,99% sobre o valor das vendas, na modalidade débito;
4,99% sobre o valor das vendas, na modalidade crédito;
5,59% sobre o valor das vendas, acrescidos de 2,99% por parcela, na modalidade crédito parcelado.

As maquininhas Cielo alugadas, possuem os seguintes planos:

Plano controle: você paga um valor fixo mensal, independente do valor ou da modalidade das vendas e acaba não pagando as taxas estabelecidas;
Plano Cielo livre: 3,98% sobre o valor das vendas, na modalidade débito; 3,49% sobre o valor das vendas, na modalidade crédito; 3,49% sobre o valor das vendas, acrescidos de 1,99% por parcela, na modalidade crédito parcelado.

Já no que diz respeitos as taxas de antecipação, essas são variáveis, uma vez que o percentual é a partir de 3,25%, mas pode sofrer alterações em função do segmento e do valor a ser antecipado.

Além disso, cabe lembrar que o recebimento das vendas pode ocorrer de duas formas, as quais:

Por transferência para outros correspondentes bancários;
Saque ou compras por meio do cartão pré-pago (o qual é emitido sem custo e pode ser usado em estabelecimentos diversos ou saque em caixas do Banco 24 Horas/ R$7,50 por saque).

Esta empresa é confiável? Tem boa reputação no Reclame aqui?

Como já mencionado, a Cielo é uma empresa já consolidada no seguimento de pagamento e atua no Brasil há mais de 20 anos. Em termos de segurança, a Cielo não deixa a desejar.

No que se refere à sua reputação, no site Reclame Aqui, a Cielo possui nota 8,7 (em um índice que varia de 0 a 10) e é classificada como uma empresa com boa reputação e é tida como recomendada pelos clientes.

Reclame aqui Cielo — Informações referentes ao mês de julhoem 2019.

Como falar com atendente ou suporte

Para falar com um atendente ou com o Suporte da Cielo, utilize os seguintes telefones:

Suporte Técnico (utilizar nos casos de dúvidas técnicas sobre a Maquininha Cielo): 4002 9111 (para capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 570 0111 (para outras regiões do país);
Central de Relacionamento: 4002 5472 (para capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 570 8472 (para outras regiões do país, válido somente para telefones fixos);
Ouvidoria (reclamações, sugestões e etc): 0800 570 2288.

Gostou das máquinas de cartão da Cielo? Então compartilha o conteúdo com seus amigos nas redes sociais e deixa seu comentário abaixo!