As máquinas de cartão da Cielo atualmente pode ser uma das melhores opções que estão disponíveis no mercado para seu negócio.

  • Prós: A Cielo possui 10 opções de maquininhas, dando a você uma oportunidade de escolher a melhor opção para o seu negócio.
  • Contras: É importante lembrar que existe a possibilidade de comprar as maquininhas com ou sem cobrança de aluguel.

Ter ou não uma maquininha de cartão é uma das principais dúvidas dos empreendedores da atualidade, sendo que a escolha pode aumentar ou manter suas vendas de forma significativa.

Isso ocorre porque, com o avanço das tecnologias, os pagamentos eletrônicos aumentaram progressivamente e são cada vez menos comuns os pagamentos feitos em espécie (dinheiro).

Após tomar tal decisão, o empreendedor acaba se deparando com outra questão:

Qual máquina de cartão escolher para atender melhor as expectativas e que se encaixe em sua realidade? Nem sempre isso é tarefa fácil, não é verdade?

Em meio a tantas opções, uma das empresas mais consolidadas neste ramo é a Cielo.

A empresa existe há mais de 20 anos e desde então tem oferecido diversos serviços aos seus clientes, sendo o principal as maquininhas de cartão Cielo.

Conheça a seguir as máquinas de Cartão da Cielo e verifique se são ou não uma boa opção para o seu negócio.

Como funciona as maquininhas da Cielo?

Hoje, a Cielo possui ao todo 08 modelos de maquininhas de cartão que estão sendo comercializados aqui no Brasil.

Aqui fizemos um resumo bem interessante para você entender como funciona e quais são as principais funções das maquininhas, veja:

Maquininha Cielo

A Maquininha da Cielo chamada pela marca de “sua primeira maquininha de cartão” reúne as seguintes funções:

maquininha cielo

  • Não possui cobrança de aluguel;
  • É necessário comprar a máquina de cartão;
  • Não tem opção de alugar;
  • Não consegue imprimir comprovante de venda;
  • Possui um design simples.

Cielo MiNI ZIP

A Cielo Mini Zip funciona sem depender de um aparelho celular, por exemplo.

Ou seja, o empreendedor que adquirir esse modelo necessitará realizar o pareamento dela com nenhum outro dispositivo.

cielo mini zip

Afinal, todas as vendas e pagamentos são concluídos diretamente na maquininha.

Uma vez que conta com tecnologia chip de dados próprio 2G ou rede Wi-Fi.

Também através da Cielo Mini Zip é possível realizar transações de crédito e débito de praticamente todas as bandeiras, possuindo mais de 80 possibilidades.

E mais, não faz impressão do comprovante de vendas ou pagamentos, mas disponibiliza a possibilidade de enviar via mensagem de texto (SMS).

Além disso, possui uma garantia estendida de até 05 anos, sendo que sua bateria tem duração de até 10 horas.

Cielo Zip

cielo zip

Se você preferir comprar o modelo chamado Cielo Zib, saiba que o aparelho tem as seguintes funções:

    • Não possui cobrança de aluguel;
    • É necessário comprar a máquina de cartão;
    • Não tem opção de alugar o modelo de aparelho;
    • Não é possível imprimir comprovante de venda;
    • Funciona com conexão Wi-Fi e 3G (chip incluso);
    • Envia comprovante de pagamentos ou vendas via mensagem de texto (SMS);
    • O modelo tem duração de bateria de até 06 horas;
    • Ela aceita pagamentos de cartões com chip e também de tarja eletrônica;
    • Possui design simples, com visor colorido.

Cielo Flash

cielo flash

Também existe o modelo chamado de Cielo Flash que é conhecido por reunir as seguintes características:

    • Possui uma tecnologia ultraveloz, fazendo mais de 03 vendas por minuto;
    • O aparelho é portátil, sendo indicada para quem faz serviços de entrega;
    • Realiza a impressão do comprovante de venda;
    • Há planos para aluguel e também compra da maquininha;
    • Aceita outros tipos de pagamento (QR Code e NFC);
    • Possui suporte de 24 horas;
    • Aceita diversas bandeiras de cartão;
    • Ao todo aceita cerca de 70 bandeiras;
    • Aceita cartões de crédito, débito e voucher (vale refeição e vale alimentação);
    • Consegue fazer recarga de celular;
    • Sua conexão se dá por meio de chip de dados 3G ou Wi-Fi;
    • Sua garantia é de 05 anos de fábrica.

Cielo LIO

cielo lio

Conheça mais um pouco sobre o modelo batizado com o nome de Cielo LIO:

  • É um dos modelos de máquinas mais completos da marca;
  • Faz emissão da nota fiscal e faz fechamento de caixa;
  • Faz pagamentos e pode ser usada como calculadora;
  • Há planos para aluguel e para compra da maquininha;
  • Imprime comprovante de venda;
  • Tem leitor de código de barra;
  • Vem com chip dados para conexão 3G, 4G ou Wi-Fi;
  • Aceita outros tipos de pagamento (QR Code e NFC).
  • Tem um teclado físico com acessibilidade para facilitar digitação de senha do cliente;
  • Possui uma tela grande que conta com 5,5 polegadas;
  • Sua tela também é sensível ao toque (touch) com teclado no mesmo lado;
  • Criadas para substituir as tradicionais máquinas fixas e móveis com sua tecnologia de alto desempenho;
  • Possui um design arrojado, tecnológico e moderno.

Cielo Lio +

cielo lio+

Já o modelo Cielo Lio + tem como característica as funções de:

    • Acompanha celular, sendo ideal para serviços de entrega ou vendas externas;
    • É um aparelho altamente tecnológico, uma vez que se pode utilizar tanto como celular quanto máquina de cartão;
    • Faz pagamentos e pode ser usada como calculadora;
    • Não consegue imprimir o comprovante de venda;
    • É necessário comprar a máquina (R$ 1.078,80 sem reembolso);
    • Ela é dual chip;
    • Aceita chip de qualquer operadora telefônica;
    • Tem conexão com internet via Wi-Fi ou 4G;
    • Vem com uma tela HD;
    • A tela tem 06 polegadas;
    • O modelo vem com 01 ano de garantia de fábrica;
    • Não tem opção de aluguel;
    • Este aparelho possui sistema operacional Android;
    • Possui câmera digital com alta qualidade de imagem;
    • A sua bateria é de longa duração.

App Cielo Mobile

cielo mobile

 

Além das máquinas de cartão, a Cielo oferta o aplicativo chamado de App Cielo Mobile.

O aplicativo está disponível para aparelhos que possuem sistema operacional Android e IOS.

Vale lembrar que o aplicativo informático digital também tem as seguintes características:

  • É gratuito (você só paga as taxas sobre as vendas);
  • As vendas são feitas pelo aplicativo (sendo mais complicadas, uma vez que é necessário digitar os dados do cartão no aplicativo);
  • Só aceita vendas no crédito.

Máquina de Cartão Cielo sem fio

Máquina de Cartão Cielo sem fio

 

Outra opção ofertada pela empresa que é popular por vender soluções de pagamento é a possibilidade de adquirir uma Máquina de Cartão Cielo sem fim que possui as funções:

  • Vem acompanhado de chip de dados;
  • Pode ser levada para qualquer lugar, uma vez que é indicada para bares e restaurantes que fazem serviço de entrega;
  • Faz cobrança de aluguel (R$69,90 nos 03 primeiros meses e R$179,00 a partir do quarto mês);
  • Realiza impressão com comprovante de venda.

Máquina de Cartão Cielo com fio

Máquina de Cartão Cielo com fio

 

Há também a possibilidade de adquirir a Máquina de Cartão com fio. Ela possui as seguintes características:

  • Conecta-se a rede de telefone;
  • Realiza a impressão de comprovante de venda;
  • Faz a cobra aluguel, cujo qual preço promocional é de R$64,50;
  • Possui conversor de moedas.

Além dos modelos supracitados, a Cielo oferece para casos específicos dois modelos, sendo eles:

  • Máquina Banda Larga (para quem possui internet de banda larga);
  • TEF (integrada com o sistema de automação).

Requisitos

No que se refere aos requisitos, à máquina da Cielo é bastante flexível, uma vez que não exige que o cliente tenha conta bancária e nem tampouco faz análise de crédito.

Para solicitar uma das maquininhas da Cielo, basta entrar no site da marca (www.cielo.com.br) e seguir as instruções lá contidas.

Cielo cobra aluguel para utilizar suas maquininhas?

Como pode ser observada acima, a Cielo possui 08 modelos de maquininhas de cartão.

Quatro dessas não cobram aluguel, mas é necessário comprá-las, e mais 04 cobram aluguel para quem quer adquirir, as quais são elas:

  • Cielo Flash:
  • Cielo Lio;
  • Máquina com fio;
  • Máquina sem fio.

O valor do aluguel varia de R$ 64,50 (máquina com fio) a R$179,00 (máquina sem fio), a Cielo Flash e a Cielo Lio possuem planos variados (de acordo com negociação prévia com a empresa) e podem também ser adquiridas, custando R$478,80 e R$838,80, respectivamente.

Pontos positivos Pontos negativos
Como pontos positivos, as máquinas de cartão da Cielo possuem: Já como pontos negativos, as máquinas de cartão da Cielo possuem:
  • Além das vendas, as máquinas da Cielo fazem recarga de celular;
  • A empresa investe em tecnologia e suas máquinas possuem bom funcionamento;
  • Aceita uma grande variedade de cartões;
  • Os valores das vendas ficam disponíveis rapidamente (1 dia útil na conta digital e 2 dias úteis na sua conta bancária);
  • A Cielo é uma empresa consolidada e confiável;
  • Você pode transformar suas vendas em pontos no Cielo Fidelidade;
  • Diversos modelos, que atendem a diversos tipos de empreendedores;
  • Taxas similares aos concorrentes.
  • Por ter uma grande variedade de modelos, a escolha pode se tornar difícil;
  • Alguns modelos não imprimem comprovante de vendas;
  • As taxas costumam serem maiores a partir do 2º ano de uso da maquininha;
  • Há reclamações sobre a bateria de alguns modelos (no Reclame aqui);
  • Altas taxas para vendas no crédito.

Como tirar extrato da Cielo?

Para tirar o extrato da sua máquina de cartão da Cielo, basta seguir as instruções a seguir:

  • Na tela inicial da maquininha, clique no botão “Entra” ou na tecla verde, caso não haja esse botão;
  • Digite o número 78 que é o comando para consulta de vendas;
  • Irá aparecer na tela “Cielo Solução de Pagamento”;
  • Confirme com a tecla verde;
  • Escolha período em que você deseja tirar o extrato da Cielo (turno, dia, mês ou período superior);
  • Confirme novamente com a tecla verde;
  • Aparecerá na tela “Extrato de vendas”;
  • Confirme novamente com a tecla verde;
  • Caso sua máquina emita comprovante de vendas, você pode imprimir o extrato.

Além disso, é possível consultar o extrato pelo App Cielo, que está disponível para aparelhos com sistema operacional Android ou IOS.

No caso da máquina Cielo Lio, o relatório é emitido de forma diferente, bastando seguir os passos a seguir:

  • Vá até o “Menu” da máquina;
  • Clique em “Esta Máquina”;
  • Em seguida, clique em “Relatórios”;
  • Escolha o período que deseja emitir seu relatório;
  • Caso queira, clique em “Imprimir”.

logo da cielo

Qual o valor da taxa comum e de antecipação

Uma das principais dúvidas acerca das maquininhas da Cielo é sobre as taxas cobradas, sejam as taxas comuns ou as de antecipação (no caso das vendas no crédito).

As taxas variam de acordo com a maquininha escolhida, sendo que as maquininhas compradas possuem as seguintes taxas:

  • 1,99% sobre o valor das vendas, na modalidade débito;
  • 4,99% sobre o valor das vendas, na modalidade crédito;
  • 5,59% sobre o valor das vendas, acrescidos de 2,99% por parcela, na modalidade crédito parcelado.

Já as maquininhas Cielo alugadas, possuem os seguintes planos:

  • Plano controle: você paga um valor fixo mensal, independente do valor ou da modalidade das vendas e acaba não pagando as taxas estabelecidas;
  • Plano Cielo livre: 3,98% sobre o valor das vendas, na modalidade débito; 3,49% sobre o valor das vendas, na modalidade crédito; 3,49% sobre o valor das vendas, acrescidos de 1,99% por parcela, na modalidade crédito parcelado.

Porém, no que diz respeitos as taxas de antecipação, essas são variáveis, uma vez que o percentual é a partir de 3,25%.

No entanto, elas também podem sofrem alterações em função do segmento e do valor a ser antecipado.

Além disso, cabe lembrar que o recebimento das vendas pode ocorrer de duas formas, as quais:

  • Por transferência para outros correspondentes bancários;
  • Saque ou compras por meio do cartão pré-pago (o qual é emitido sem custo e pode ser usado em estabelecimentos diversos ou saque em caixas do Banco 24 Horas/ R$7,50 por saque).

Esta empresa é confiável? Tem boa reputação no Reclame aqui?

Como já mencionado, a Cielo é uma empresa já consolidada no seguimento de pagamento e atua no Brasil há mais de 20 anos.

Em termos de segurança dos pagamentos e vendas, a Cielo também não deixa a desejar.

No que se refere à sua reputação, no site Reclame Aqui, a Cielo possui nota 8,7, em um índice que varia de 0 a 10.

Por consequência, ela é classificada como uma empresa com boa reputação, sendo até altamente recomendada pelos clientes.

Reclame aqui Cielo
Informações referentes ao mês de julho, em 2019.

Como falar com atendente ou suporte

Para falar com um atendente ou com o Suporte da Cielo, utilize os seguintes telefones:

  • Suporte Técnico (utilizar nos casos de dúvidas técnicas sobre a Maquininha Cielo): 4002 9111 (para capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 570 0111 (para outras regiões do país);
  • Central de Relacionamento: 4002 5472 (para capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 570 8472 (para outras regiões do país, válido somente para telefones fixos);
  • Ouvidoria (reclamações, sugestões e etc): 0800 570 2288.

Neste post, você teve acesso ao guia completo sobre todas as máquinas de cartão Mercado Pago.

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