Você já conhece a máquina de cartão GetNet? Esta é uma empresa de pagamentos eletrônicos que oferece soluções para lojistas e também autônomos com máquinas de cartão de vários modelos e planos.
A Getnet pode ser uma boa opção para quem procura por máquina de cartão com menor taxa, uma vez que oferece opções a partir de 0,89%.
Isso varia conforme o perfil do cliente e o tipo de transação, por isso, é importante conhecer os detalhes antes de adquirir.
Entenda a origem da empresa e a sua história no mercado, bem como, os modelos de máquinas e as formas de aquisição.
Ainda, confira qual é o passo a passo para começar a operar em seu comércio com esse parceiro.
O que é a Getnet?
A Getnet é uma empresa de processamento de pagamentos eletrônicos por meio de cartões de crédito e débito, bem como, link de pagamento.
Além disso, pode incluir outras opções de acordo com a necessidade do cliente, como por exemplo:
- loja digital;
- sistema antifraude;
- antecipação de recebimentos;
- recargas para celular.
Com esse portfólio de serviços, a empresa é capaz de atender desde pequenos empreendedores até lojistas com faturamento acima de R$ 1 milhão.
Aliás, caso o cliente precise de mais de uma máquina de cartão, é possível negociar valores mais acessíveis.
Um pouco sobre a empresa
A máquina Getnet de pagamentos surgiu em 2003 como uma startup no Rio Grande do Sul e iniciou a operação com recargas de cartões transporte.
Mais tarde, em 2006, recebeu autorização do Bacen para atuar como correspondente bancário.
O Banco Santander ingressou em parceria com a empresa, como uma joint venture, mas posteriormente, comprou a maioria das ações da empresa de pagamentos.
Com esse aporte, foi possível investir na ampliação dos serviços. Aumentando assim seus serviços.
Como resultado, a empresa ampliou as bandeiras aceitas, bem como, lançou novas soluções como o app e serviços para marketplaces.
A Getnet é confiável?
A Getnet é uma empresa confiável e que atua há vários anos no mercado e tem autorização do Banco Central para operar no nicho de pagamentos.
Além disso, possui várias certificações que atestam a qualidade dos seus serviços, tais como:
- ISO 27.001, que garante padrão internacional na gestão de informações;
- PCI – DSS, reconhecimento na segurança de dados no ramo de cartões;
- ISO 10.002, que atesta excelência no tratamento de reclamações.
Em termos de segurança, a empresa também utiliza um data center com dois selos internacionais quanto à infraestrutura, o Tier IV.
Esse é o mesmo sistema utilizado pelo Banco Santander, que é o maior acionista da empresa.
Diante disso, a gestora de pagamentos é uma marca sólida, tanto que atraiu investimentos de uma instituição bancária de grande porte e renome internacional.
Aliás, para quem já é cliente Santander, pode ganhar condições especiais na aquisição da máquina de cartão.
Quais máquinas de cartão a Getnet oferece?
A Getnet possui quatro modelos de máquinas que variam em tamanho, bem como, quanto aos recursos que oferecem, sendo elas:
- mini;
- clássica;
- smart.
De acordo com o tipo de negócio e o volume de vendas, é possível optar pelo modelo mais adequado a cada necessidade.
Inclusive, é possível ficar isento da taxa de aluguel do dispositivo em alguns casos se atingir um faturamento mínimo no mês.
Veja a seguir os principais detalhes de cada modelo, como as funções disponíveis e as vantagens para comparar, a fim de poder escolher a melhor.
Get Mini
Essa é uma opção de máquina de cartão para autônomo, uma vez que está disponível para pessoas físicas e jurídicas.
Com um formato compacto, ela é ideal para quem precisa levar o aparelho para atender a domicílio, por exemplo.
Para isso, ela conta com uma bateria interna com duração de até 12 horas, o que garante uma boa autonomia, além de:
- conectividade por meio de chip ou wi-fi;
- envio do comprovante por SMS;
- aceita pagamentos por aproximação, PIX e QR Code.
Outro recurso disponível é oferecer recargas para celular, dessa forma, o lojista amplia os serviços para os clientes e ainda ganha uma comissão a cada transação.
Para quem atingir um mínimo de R$ 999,00 em vendas no mês, ganha ainda a isenção no valor do aluguel.
Mas, caso não consiga chegar a esse patamar, o valor ainda é acessível, de apenas R$ 29,90.
Get Clássica
Esse é um modelo um pouco mais robusto, que oferece a opção de impressão do comprovante na máquina.
O aparelho possui teclado físico, mas também conta com o visor TouchScreen, o que facilita o manuseio.
Uma novidade lançada pela empresa foi o uso de material reciclado na confecção do dispositivo.
Quem adquire a máquina ganha ainda o acesso ao emissor de link de pagamento.
Para quem não sabe, esse é um recurso que permite receber valores com cartão de crédito por meio das redes sociais, ou no Whatsapp.
Get Smart
A opção mais avançada do catálogo, além de ser uma máquina de cartão com chip 4G e conexão via wi-fi.
Esse modelo ainda conta com cinco funções diferentes no aparelho, por exemplo:
- maquininha de cartão;
- leitor de código de barras;
- câmera;
- impressora de nota fiscal;
- sistema de gestão.
Com isso, essa é a solução ideal para uso em bares, eventos e estabelecimentos como postos de gasolina.
Além disso, é possível integrar cardápios e registrar pedidos direto no dispositivo, o que facilita o controle.
O usuário ainda consegue usar o aparelho como um leitor de QR Code, a fim de validar ingressos em eventos, por exemplo.
Com todas essas funções, o valor do aluguel mensal é um pouco mais alto, R$ 129.
Mas, para quem fatura mais de R$ 10 mil, a empresa oferece 50% de desconto na mensalidade nos quatro primeiros meses.
A Getnet aceita muitas formas de pagamento?
As máquinas da Getnet aceitam as principais bandeiras de cartões de crédito e débito, além de vouchers e carteiras digitais.
Entre as opções disponíveis para os usuários estão as mais utilizadas, que são elas:
- Mastercard;
- Visa;
- Elo;
- Hipercard;
- American Express;
- cartões de benefícios como Alelo, VR, Sodexo;
- carteiras digitais, por exemplo, Iti, PicPay, Caixa Tem e Ame.
No caso de contas para pessoa física, as opções são mais limitadas, assim, não é possível receber pagamentos com cartões de alimentação e refeição, nem de carteiras digitais.
Outro recurso muito útil nesse caso é a alternativa de habilitar outras bandeiras regionais, de acordo com a realidade de cada negócio.
Nesse caso, são mais de 30 parceiros disponíveis, dentre eles são os principais:
- Good Card;
- Sorocred;
- Banescard;
- Planvale;
- Flexocard.
Para isso, basta entrar em contato direto com a administradora do cartão e verificar as taxas.
Após a confirmação, já em poucos dias, o terminal estará habilitado para receber pagamentos com esse meio.
Quais as taxas cobradas pela Getnet?
As taxas da Getnet variam entre 1,89% para vendas no débito e até 19,70% no crédito, no caso de recebimento em até 2 dias.
Já para as transações a prazo, os percentuais sobem de forma proporcional ao número de parcelas.
No caso do usuário optar por receber no prazo de 30 dias, esses valores caem um pouco.
Por exemplo, na venda parcelada em 12 vezes, é possível receber o valor com uma taxa de 14,91%.
Já na hipótese de receber conforme a programação de vencimento das parcelas, as taxas são de 3,09% nas compras no crédito em parcela única e de 6,40% nas demais, independente do prazo.
Na opção de pagamento via link, as taxas nas vendas no crédito podem variar um pouco, conforme abaixo:
- para recebimento em 2 dias, entre 4,90% e 21,62%;
- no prazo de 30 dias, ficam entre 3,50% e 15,97%;
- por fim, para receber em parcelas, vão de 2,80% a 3,15%.
Taxas variadas e prazos de pagamento
Nesse cenário, é preciso analisar com atenção as melhores opções para receber, de acordo com a forma de pagamento.
Para isso, os clientes podem acessar uma calculadora de taxas que simula o valor final em cada caso direto no site.
Vale lembrar que a depender da bandeira podem haver taxas diferenciadas, por isso, é sempre importante consultar antes de iniciar a operação com um novo tipo de cartão.
Dessa forma, é possível planejar e verificar se é viável cada taxa do plano disponível dessa maquineta.
Para quem as máquinas de cartão da Getnet são indicadas?
As máquinas da Getnet são uma ótima escolha para pequenos e médios empreendedores, tanto pessoa física como jurídica.
Afinal, na opção da locação do aparelho, ao atingir um valor mínimo de venda, já é possível ter isenção no aluguel.
Nas vendas a débito, inclusive, as taxas são bastante atrativas e crescem de acordo com o porte da empresa.
Dessa forma, quem fatura menos, consegue aproveitar percentuais mais atrativos, a fim de fazer o negócio crescer.
Mesmo para as empresas maiores, é possível aproveitar os recursos adicionais para integrar as funções de caixa e tornar o atendimento mais ágil.
Além disso, no caso de precisar de um número maior de aparelhos, o cliente pode negociar condições melhores.
Como solicitar uma máquina de cartão da Getnet?
Para alugar ou comprar uma maquininha Getnet é possível fazer o pedido direto pelo site da empresa.
Nesse caso, basta navegar pelas opções de modelos e escolher o que melhor se adapta às suas necessidades.
Na etapa seguinte, o cliente pode verificar as ofertas disponíveis e consultar as taxas de acordo com a modalidade de pagamento escolhida.
Assim, pode adquirir a máquina já programada para recebimentos nas seguintes opções:
- em até 2 dias;
- no prazo de 30 dias;
- conforme parcelamento das compras no crédito;
- com antecipação automática das compras.
Caso queira, é possível em momento posterior alterar a forma de recebimento, nesse caso, basta entrar em contato com a central de atendimento e conferir as ofertas disponíveis.
No caso de dúvidas, ou para aqueles que têm necessidade de um número maior de terminais, podem solicitar o atendimento com um consultor.
Dessa forma, podem obter uma oferta diferenciada conforme o perfil do negócio.
Após finalizar o pedido, o dispositivo é enviado para o endereço informado e o usuário pode acompanhar o status da entrega pelo site.
É necessário ativar a maquininha de cartão?
A ativação é uma ação necessária no primeiro acesso à máquina, a fim de liberar o dispositivo para receber os pagamentos.
Assim, ao receber o aparelho, é preciso acessar o app pelo celular e clicar na opção “Gerar token de acesso”.
Na sequência, ao ligar o terminal, vai aparecer na tela a opção para inserir o código gerado e ao confirmar estará pronta para uso.
Como é o suporte oferecido pela Getnet?
A Getnet oferece suporte aos clientes 24 horas por dia, por telefone ou pelo chat automatizado.
Dessa forma, o usuário consegue resolver questões simples, como problemas de acesso ou indisponibilidade no sistema.
Esse é um fator essencial para esse tipo de serviço, uma vez que qualquer período sem acesso pode resultar em perdas nas vendas.
Caso não seja possível resolver a questão, ou não fique satisfeito com o atendimento, pode recorrer à ouvidoria e registrar uma reclamação interna.
Avaliação no Reclame Aqui
No site Reclame Aqui, a empresa possui um bom histórico, sendo que responde mais de 90% das reclamações registradas.
Com base nas avaliações dos clientes, o índice de solução é de mais de 87%.
Esses dados mostram que há, de fato, um esforço por parte da empresa em tentar solucionar os problemas e assim, fidelizar os clientes.
Vale lembrar que esse canal só é acionado caso a pessoa não consiga uma solução no suporte, que funciona 24 horas.
Vale a pena adquirir as máquinas de cartão da Getnet?
A maquininha Getnet é uma boa escolha, uma vez que aceita as principais bandeiras do mercado e possui a opção de compra ou aluguel.
Sobretudo para os pequenos empreendedores, que vendem mais no débito, ela garante boas vantagens como:
- isenção de aluguel ao atingir um patamar de vendas mínimo;
- aparelho com chip incluso com plano de dados para maior conectividade;
- bateria de longa duração, o que facilita o uso em atendimento externo;
- conta digital integrada;
- aplicativo com acesso aos registros de vendas para acompanhar.
Por outro lado, é preciso levar em conta que os clientes pessoa física, embora possam adquirir o aparelho, têm menos opções de bandeiras aceitas.
Assim, não podem receber compras com cartões de benefícios ou carteiras digitais.
Outro ponto a levar em conta na hora de avaliar as ofertas antes de decidir pela compra, são os seguintes:
- taxas mais altas nas compras no crédito, bem como, para antecipar recebimento;
- máquina Smart não oferece opção de compra, nem isenção de aluguel.
Nesse contexto, é preciso avaliar com base nas características de cada negócio quais os valores cobrados em cada tipo de plano.
Dessa forma, fica mais fácil analisar os ganhos e os custos envolvidos, a fim de comparar com outras ofertas.
