Stone: Guia completo sobre a empresa de soluções de pagamentos

Ela chega oferecer aos clientes diversas formas de pagamento, por meio dos seus pacotes de serviço.

Então, conheça tudo sobre essa instituição ao conferir como ela funciona, quais os seus produtos, suas estratégias e diferentes planos, certo?

Ao final desse artigo, você estará apto para decidir se a Stone é ou não, uma boa parceira para se trabalhar. Confira!

Stone: Quem são eles?

A Stone é considerada uma Fintech que exerce sua função no ramo de pagamentos.

Isso acontece por meio de serviços como processamento e transações como, por exemplo, a oferta de máquinas de cartão e voucher.

Então, é uma empresa com múltiplas funcionalidades dentro do mercado financeiro.

Atua diretamente no mesmo desde o ano de 2014 e, atualmente, cobre todas as regiões do Brasil.

Além disso, no ano de 2018, ela decidiu realizar um movimento ousado que exigiu muita coragem.

A mesma fez uma oferta inicial nas ações da bolsa de valores de Nova Iorque, nos EUA.

Ela é uma empresa de capital aberto que integra o time de startups.

Também, o grupo de funcionários Stone ao redor do país, é de aproximadamente 5.000 pessoas.

Seu faturamento no ano de 2018 chegou a um valor de cerca de R$ 1,5 bilhão. Tudo isso a torna uma figura bastante reconhecida comercialmente.

Então, sua função de ponte, entre os bancos emissores e as bandeiras de cartão é destaque em vários estabelecimentos.

Mesmo sendo uma companhia relativamente nova, ela disputa de maneira acirrada com outras concorrentes como, por exemplo, a Cielo.

Desse modo, esse sucesso se deve a uma série de características adotadas pela empresa.

Uma delas está na sua busca de oferecer um serviço que torne possível a união de setores distintos.

São eles, um mercado justo que exija um esquema pouco burocrático.

Por fim, entre no universo dessa companhia e conheça agora quais são esses serviços e como eles funcionam. Acompanhe cada um deles logo abaixo!

Por que a Stone vem crescendo ao longo dos anos?

Desde 2012, a Stone, quando foi criada, vem tomando decisões inteligentes e ao mesmo tempo de alto risco.

Acompanhe agora uma pequena linha do tempo, onde você verá a importância dessas escolhas para o crescimento da empresa.

Como dito antes, em 2018, a empresa abriu uma oferta inicial de ações na bolsa de valores.

Esse movimento lhe permitiu atingir cerca de 4% do mercado nacional de pagamentos.

Também, no ano de 2019, a companhia conseguiu atingir uma enorme quantidade de clientes ativos.

Eles chegavam a 309,7 mil e, o seu crescimento anual era de mais de 90%.

Além disso, ela resolveu dar outro passo e abriu uma segunda oferta de ações. Nesse caso, foi à chamada follow-on.

Após essas decisões estratégicas e o esforço contínuo da equipe, essa empresa entrou em uma curva de crescimento impressionante.

Com efeito, seu lucro nos primeiros trimestres de 2019 foi de R$ 186,3 bilhões.

Em um período de doze meses comparado ao ano anterior, a Stone conseguiu aumentar esse percentual em 600%.

O CEO Thiago Piau acredita que esse sucesso é resultado do modelo e da filosofia da empresa.

A mesma tem como objetivo participar ativamente do mercado, sem precisar forçar novos clientes com preços regulares e sem transparência.

Por fim, todos esses pontos aqui citados mostram que essa é uma companhia com história. Isso significa, confiável.

Claro que, isso não quer dizer que ela será a melhor opção para seu negócio. No entanto, com certeza deve ser levada em consideração.

Serviços e soluções disponibilizadas pela Stone

O objetivo da empresa é sempre oferecer serviços de qualidade que façam do cliente um aliado próximo.

Logo realiza cobrança por taxas e preços justos de maneira prática e rápida.

Também, presta consultoria comercial tentando auxiliares os pequenos e novos empresários.

Seu suporte é regular e proativo, no intuito de solucionar todas as dúvidas e eventuais problemas.

Além disso, a Stone e seu atendimento ao cliente fornecem um grande diferencial, ele é quase imediato.

Não faz parte de seu serviço secretárias eletrônicas nem mensagens gravadas, tudo é feito entre comprador e funcionário.

Portanto, outro método utilizado por ela é o Portal Stone, que está disponível em site ou via aplicativo.

Através dele, o cliente consegue observar as vendas, relatórios, cancelar transações, bem como requisitar manutenção quando necessário.

Desse modo, a entrega de máquinas é feita sem cobrança de frete e dentro de um período máximo de 48 horas.

Os funcionários também são instruídos a fornecerem treinamentos sobre como utilizar os aparelhos corretamente.

Dito isto, a maior e melhor vantagem que essa instituição oferece é sua garantia.

Ela é ilimitada e o comprador não fica esperando longas horas para conseguir entrar em contato. De fato, a burocracia aqui é mínima.

Todos os planos de pagamento disponíveis pela empresa

No site da Stone, bem como no de outras companhias, achar valores de produtos e serviços não é algo comum.

No entanto, é possível acessar uma página onde existem uma diversidade de respostas para as perguntas gerais sobre a empresa.

Além disso, ela oferece uma ferramenta online aonde o cliente descreve seu negócio por meio de um formulário.

Após esse processo, ele recebe uma proposta inteiramente personalizada dentro daquilo que foi informado previamente.

Ainda, o comprador que estiver interessando em saber um pouco mais sobre a empresa, pode alcançá-la por outros meios.

Existem alguns outros tipos de canais de contato, como telefone e Whatsapp.

Desse modo, por meio deles, o cliente pode obter sua proposta e discutir sobre todos os valores cobrados.

Talvez sejam essas as formas onde a troca de argumentos e busca por soluções seja mais ativa e satisfatória.

De todo modo que não faltam opções para você contatar essa companhia.

Se gostar da Stone e de tudo que ela pode oferecer, é importante entrar em contato para se conhecerem melhor.

Dessa forma, você pode obter exatamente aquilo que seu negócio precisa para crescer.

Como funciona a Stone Mais?

Plano da empresa indicado para MEI e outros autônomos, esse é o pacote mais simples que a mesma oferece.

Aqui, após determinadas, as taxas não sofrem qualquer tipo de alteração, sendo sempre fixas.

O cliente pode optar por solicitar até três máquinas de cartão. Desse modo, as taxas de adesão são as seguintes.

Caso o cliente queira um aparelho sem chip, porém com conexão Bluetooth, o valor é de R$ 70,80.

Entretanto, se a máquina possuir um chip e conexão Wi-Fi, o preço é um pouco mais alto, R$ 89,88.

A escolha do melhor aparelho vai depender das suas necessidades.

Além disso, a taxa por venda será estabelecida com base nos seguintes critérios.

As transações da Stone são feitas no crédito ou débito e em número de parcelas.

Isso a influência diretamente como empresa e nos valores dos seus produtos.

Também, uma grande vantagem desse plano é o fato de que ele não necessita de nenhuma conta bancária.

Você pode receber o dinheiro das vendas por meio de um cartão pré-pago da empresa.

Claro que, os valores também são pontos chave para o sucesso desse serviço.

Esse plano também inclui suporte e manutenção de todos os aparelhos adquiridos.

Por outro lado, algumas pessoas podem acha-lo desvantajosas, no caso de uma máquina com Bluetooth.

Isso porque é necessário ter um celular para que as transações possam acontecer.

Em resumo, independente da sua opção e, além de algumas particularidades, o aplicativo do plano é fundamental.

Só com ele funcionando, é que os valores relacionados às vendas serão destinados corretamente.

Stone Livre vale a pena?

Esse plano possui uma taxa Stone de adesão em torno de R$ 718,80, sem nenhum tipo de custo mensal.

Esse valor é cobrado com base no número de máquinas adquiridas pelo cliente. Aqui também é permitido solicitar até três aparelhos.

Além disso, semelhante ao anterior, ele possui suas taxas fixas. A empresa garante prestar todo suporte e manutenção de forma ilimitada.

Desse modo, a companhia oferece essa garantia, bem como o recebimento do valor das vendas em um dia.

Também, outra vantagem dessa modalidade, é o atendimento.

Aqui o cliente entra em contato diretamente com os funcionários da companhia, sem nenhum tipo de protocolo anterior.

Nesse sentido, a agilidade e o compromisso são garantidos. Outro ponto positivo é a presença dos Green Angels.

Eles são uma equipe logística que está distribuída por todo país para atender a qualquer chamado.

Vale lembrar também que nesse plano indicado o cliente pode facilmente parcelar a taxa de contratação do serviço Stone, doze vezes.

Isso facilita para o empresário, principalmente se o mesmo estiver iniciando seus trabalhos.

Por outro lado, vale lembrar que, após o pagamento inicial existe uma outra cobrança.

Elas estão relacionadas às transações ocorridas na hora da venda de algum produto.

Em resumo, é importante que cada comprador avalie suas possibilidades primeiras.

Assim, é mais fácil para empresa identificar o melhor plano para seus objetivos, sejam eles quais forem.

As vantagens do Stone Pro

Como o nome já faz referência, esse plano tem características Premium.

Através dele, cada cliente terá um serviço diferenciado com base nas suas necessidades e metas.

Desse modo, seu funcionamento de taxas também é distinto dos demais.

Enquanto os outros não incluíam mensalidades, esse aqui sim. No entanto, esses valores são fixos.

Já as taxas desse pacote podem ser personalizadas em um acordo formado entre usuário e empresa.

Desse modo, todas essas variações existentes na Stone vão estar diretamente ligadas ao tamanho do negócio que o cliente gerencia.

Outro fator é o ramo de atuação, quanto maior a empresa, menores serão essas taxas.

Além disso, as vantagens ofertadas são inúmeras e maiores, comparadas aos outros serviços.

Um dos principais exemplos é o atendimento completamente individualizado prestado pelos agentes locais.

Ainda, o comprador tem acesso a duas grandes e versáteis ferramentas da empresa.

Elas são táticas primordiais para promover bom desempenho em atividades de gestão e marketing.

Uma delas é o Raio-X que é um programa que gerencia máquinas, taxas e vendas através de um simples aplicativo.

A outra é chamada de Collat, tendo como principal objetivo, campanhas que sejam efetivas no processo de fidelização dos clientes.

Em suma, se você está disposto a investir bem no seu negócio, esta pode ser talvez umas das melhores opções.

Esse é um dos planos mais interessantes oferecidos pela Stone.

Quais as máquinas ofertadas pela Stone?

No total, são quatro equipamentos que a empresa fornece. Dois deles são mais simples, pertencentes ao plano Stone Mais.

Já as outras duas são a Smart S920 e a Clássica D210.

Desse modo, com o nome já menciona, a primeira consegue rodar aplicativos mimetizando um smartphone.

Nela é possível ter acesso à calculadora e relatório completo de vendas. Por último, sua tela tem a função de touchscreen.

No entanto, a D210 não é tão moderna, apresentando um display padrão. Aqui, a emissão de relatório de vendas também é uma possibilidade.

Seu diferencial está no Stone Pulse, que é uma ferramenta que auxilia o comprador na busca de conexão com internet.

Além disso, uma outra vantagem dessa máquina é sua bateria. Ela tem uma duração de aproximadamente 40% acima dos outros equipamentos que estão disponíveis no mercado.

De toda forma, ambos os aparelhos distribuídos pela Stone conseguem se conectar a Wi-Fi e 3G.

Também são sem fio e possuem um chip próprio. Fora ainda, algumas pequenas diferenças de processador e memória.

Por fim, vale a pena conhecer os novos modelos. São eles T1, T2+, T3 e T3 Pro.

Essas são atualizações mais recentes e trazem um conjunto de vantagens, como o Ton.

Assim, escolher o melhor produto requer do comprador a certeza do que ele procura.

Claro que, ele não precisa fazer isso sozinho, pois os profissionais da empresa estão sempre à disposição para ajudar.

Quais bandeiras são aceitas pelas máquinas da Stone?

Como prometido, a companhia esbanja diversidade aqui. As bandeiras incluídas nas máquinas são muitas, como Visa, Master Card e Elo.

Todas essas funcionam perfeitamente para funções no crédito e débito.

Já Hipercard, Amex, Hiper estão disponíveis apenas para crédito.

Não sendo o suficiente, os equipamentos recebem pagamentos através de outros métodos que a Stone proporciona.

São os vouchers, como Sodexo, Alelo, Greencard, Cooper, Ticket e VR.

Além disso, uma das intenções da companhia para aperfeiçoar seu serviço é abranger ainda mais as bandeiras aceitas.

Senff, Cabal e Up em breve serão incluídas na mesma, porém, apesar de ser uma meta de curto prazo, isso ainda não tem data marcada.

A melhor maneira de adquirir as máquinas da Stone

A primeira coisa a se fazer é entrar em contato com a companhia de pagamentos.

Isso pode ser feito através de todas as maneiras citadas acima no artigo.

O próximo passo é efetuar seu cadastro, podendo ser realizado com o CPF ou CNPJ.

Ainda existem algumas exigências que precisam ser seguidas para que você tenha acesso aos seus produtos e serviços.

Se você é um profissional que trabalha como dentista, taxista e advogado são necessários enviar alguns arquivos que comprovem isso.

Entretanto, outros requisitos exigidos pela Stone estão ligados à venda de medicamentos e suplementos, onde certificado da Anvisa é necessário.

Todas essas medidas são para garantir a segurança tanto do comprador, quanto da empresa.

Conheça o aplicativo Ton

É uma grande ferramenta de gerenciamento de produtos e serviços.

Por meio dele, o cliente consegue ter acesso a todas as informações necessárias para administrar bem seu negócio.

O aplicativo ainda possui conta com uma série de funções, sendo possível criar um catálogo para que o comprador tenha controle dos seus produtos e de sua rotina de venda.

Essa é uma ótima forma de evitar imprevistos que podem atrapalhar no lucro final.

Além disso, o empresário pode gerenciar suas metas baseado nas informações obtidas.

Dessa forma, é mais fácil criar estratégias de crescimento que sejam coerentes com o perfil que o negócio vem apresentando.

Por último, todo o dinheiro das suas vendas é direcionado para a sua conta digital da Stone, sem nenhum empecilho.

Dessa maneira, todos os seus ganhos estarão protegidos até que você decida retirá-los.

As vantagens oferecidas pelo Ton

O aplicativo é uma opção atraente por muitos motivos, sendo o primeiro deles, a segurança.

Também, seguindo o padrão das formas de atendimento da instituição, sempre haverá um profissional a sua disposição para o que precisar.

Além disso, essa ferramenta é livre de aluguel e mensalidade. Isso não afeta em nenhum sentido o serviço que o Ton disponibiliza.

Outro ponto, é que ter uma conta bancária não é um requisito.

Desse modo, você pode ter acesso a uma conta digital gratuita. Essa será a forma de transferência de todos os seus lucros.

Ainda, caso você esteja começando agora a montar seu negócio, fique tranquilo. Não é necessário adquirir maquininha.

Então, todas as suas vendas podem ser feitas via boleto bancário sem nenhum problema.

Claro que, se você possuir uma máquina Stone de cartão, você terá mais possibilidades e ainda, poderá trocar seu equipamento sempre que preciso.

Como funciona o cartão grátis da Stone?

Ele é um cartão pré-pago e isso quer dizer que a forma de adquiri-los é bem mais simples que os outros tipos fora da empresa.

Para isso, basta ter CPF regular, não sendo necessária conta bancária nem comprovação de renda.

Assim, ele funciona através de um sistema de recarga. Com esse cartão que a empresa oferece você pode realizar desde compras físicas, até online e internacionais.

Além disso, outra vantagem é que seu dinheiro pode ser sacado normalmente em qualquer banco 24 horas.

Isso pode ser uma boa opção, principalmente se você estiver começando e não tem muito histórico financeiro.

E ainda, ele é feito para que você tenha mais liberdade e mais espaço para traçar suas próprias condições.

Sem falar na rapidez e exclusividade da empresa, claro.

O esquema de vendas através das redes sociais

Essa é a opção Stone voltada para quem ainda não possui uma máquina de cartão.

Aqui você pode gerar boletos de maneira prática e rápida. Assim, é possível compartilhar e começar a vender utilizando as mídias sociais.

Dessa forma, a mesma te ajuda a não ficar atrelada a necessidade de ter um aparelho.

No início, talvez, ela não esteja no seu orçamento e ainda os comprovantes adquiridos podem ser enviados através de SMS.

Por último, você tem acesso ao aplicativo Ton e pode acompanhar como anda o seu perfil de vendas.

Isso pode ser extremamente útil para caso não esteja havendo um crescimento, você perceba o mais cedo possível.

Por meio disso, você pode aperfeiçoar sua estratégia ou até mesmo criar uma nova que atraia mais clientes.

De novo, essa empresa te confere liberdade no processo de desenvolvimento do seu negócio.

Quais as taxas cobradas pela Stone?

Uma vantagem que a companhia da Stone trás é uma das menores taxas cobradas no mercado financeiro.

O que de fato corrobora com a filosofia defendida por ela desde o começo. Claro que, essas taxas sofrem variações de acordo com a função escolhida.

No débito a marca, organiza os valores cobrados com base em uma porcentagem diária de aproximadamente 2%.

Já na função de crédito, a empresa tende há aumentar um pouco mais esses números.

Desse modo, a taxa diária é de 4,98%. Com quatorze dias esse valor cai para 3,98% e por fim, com 30 dias, tem-se 3,49% de cobrança.

É importante lembrar que todas essas taxas são iguais em caso de produtos comprados a vista ou parcelado.

Algumas outras dúvidas frequentes dos compradores

Mesmo após conhecer as formas de pagamento e recebimento de dinheiros oferecidos pela empresa, algumas questões podem ficar em aberto.

Uma delas é referente aos tipos de contas bancárias aceitas para realizar transferências Stone.

Assim, esclarecendo melhor, conta corrente, poupança e conjunta são inclusas.

Claro que, as mesmas devem sempre ter como titular (CPF ou CNPJ), o cliente cadastrado no Ton. Isso evita que problemas com usuários indesejados.

Também, a ativação do cartão pré-pago pode gerar confusão, ainda que seja simples.

Basta acessar o aplicativo, e na tela inicial selecionar a opção de cartões. Após isso, é só incluir o número do mesmo, a validade e seu código de segurança.

Pronto, agora você é um especialista em conhecimentos sobre essa empresa.

Lembre-se, ela é uma das opções que você tem para dar o primeiro passo ou aperfeiçoar seu negócio.

É importante pesquisar todas as suas possibilidades para que a melhor escolha seja feita.

Desse modo, compare o que você aprendeu aqui com outras empresas que prestam o mesmo serviço, veja se é vantajoso.

Apesar de exigir certo esforço, não pule etapas, você e seu estabelecimento merecem o melhor.

Neste post, você teve acesso ao guia completo sobre a empresa de soluções de pagamentos, a Stone.

Agora, compartilhe este artigo com os seus amigos e deixe sua dúvida ou opinião sobre a empresa nos comentários!