Maquininha de cartão Cielo tem realmente boas taxas? Conheça o ranking das 3 opções!

Máquina de Cartão Cielo é o nome de uma marca nacional que oferece diversas soluções e serviços financeiros para empresas e usuários, então saiba mais sobre ela e seus produtos.

A Cielo é uma das empresas brasileiras mais conhecidas no segmento de soluções financeiras voltadas ao varejo.

Sempre com o foco de oferecer o melhor para os empreendedores, seja micro, pequenos ou até empresas grandes.

Para conhecer melhor sobre a marca, veja os principais detalhes sobre seus serviços que a tornaram a líder na América Latina no setor, e breve review de suas maquininhas de cartão.

1	Cielo Zip é a solução completa para pagamentos móveis?
2	Cielo Flash é uma boa opção de maquininha que imprime comprovante?
3	Cielo LIO On é uma boa máquina de cartão no estilo Smart?

Como funciona e um pouco sobre a Cielo no Brasil

A empresa possui capital aberto e a sua S/A é CIEL3, com ações que cresceram e chegaram a pagar recentemente 140%.

Nesse sentido, é uma também uma opção de investimento para quem gosta de aplicar dinheiro em ações.

Vale destacar que a Cielo é a maior empresa do setor em toda a América Latina e tem parcerias com diversas marcas, além de aceitar várias bandeiras em suas maquininhas.

Em seu serviço de adquirente, é responsável,  como exemplo, por:

• capturar e transmitir dados do pagamento;
• processar as informações;
• liquidar as transações com cartões físicos.

A empresa possui uma média de clientes que ultrapassa a barreira de 1 milhão de pessoas, presentes em todo o território nacional, em todas as suas regiões.

Por sua vez, a empresa foi criada no ano de 1995 com o nome de Visanet Brasil, com iniciativa de empresas e dos bancos:

• Bradesco;
• Santander (antes chamado Banco Real);
• Banco do Brasil;
• Visa;
• antigo Banco Nacional.

A mesma tinha o objetivo de unir relações com empresas afiliadas à Visa para inovar nas formas de capturar e processar transações de pagamento.

Mas, a parceria tomou rumos diferentes, após decisão do Senado sobre a exclusividade de bandeiras internacionais.

A Cielo é uma empresa confiável?

Segundo sites de avaliação na web, é uma empresa confiável e as soluções que oferece são seguras para todas as partes envolvidas nas transações.

Além disso, sites como o Reclame Aqui e o Site Confiável relatam que o endereço cielo.com.br é seguro.

Portanto, torna-se um canal interessante para quem deseja saber tudo sobre as soluções da marca.

Da mesma forma, a reputação da plataforma e a experiência que os usuários têm na mesma são consideradas ótimas.

Então, vale a pena conferir as informações únicas e disponibilizadas pela própria empresa.

Quais máquinas de cartão a Cielo oferece?

A Cielo oferece maquininhas de cartão que recebem cartões de crédito e débito, além do Pix, nos atuais modelos Zip, Flash e LIO On.

Contudo, cada uma delas é voltada para um modelo de negócio, além de uma faixa diferente de faturamento mensal.

Vale destacar ainda que a marca oferece outros recursos para quem vende com as suas soluções.

Um bom exemplo é a antecipação de recebimentos futuros, que podem ser usados em algumas situações, além de outras vantagens, como recebimento rápido.

O site oficial da marca ainda oferece ferramentas para te ajudar a gerenciar seu negócio.

No seu blog oficial existem dicas e artigos que vão te guiar com atualizações sobre a melhor forma de cuidar de suas finanças e da saúde da sua marca.

Cielo Zip

Esse é um modelo de maquininha de cartões que possui diversas funções.

Ela não precisa de vínculo com outro dispositivo, como celulares ou tablets, por exemplo. Tendo uma melhor autonomia.

Em suma, é um modelo compacto e que cabe no seu bolso, o que a torna muito boa para quem trabalha com entregas ou visa a praticidade.

Além disso, foi criada voltada para microempreendedores e autônomos, já que permite receber pagamentos em qualquer lugar.

A Zip também consegue aceitar quase todos os tipos e bandeiras atuais de cartão.

Do mesmo modo, você não precisa ter CNPJ para usar os benefícios desse tipo de solução POS da Cielo.

Entre seus planos, existe a cobrança de aluguel, além do plano livre, onde você adquire a sua Zip.

Suporta conexões 3G e WiFi (2,4GHz) e acompanha carregador, manual e bateria externa, além de película no modelo ZIP D200.

Vale destacar ainda que a maquininha vem com chip de dados e sua internet móvel e, por isso, não exige conexão com outros dispositivos.

Então, é uma ótima escolha para a maior parte dos negócios que necessitam de um modelo mais amplo.

Cielo Flash

A máquina Cielo Flash se caracteriza pela velocidade ao efetuar as suas vendas, o que é muito bom para quem atende em modelos de negócio com horário de pico.

Em suma, a própria empresa a descreve como “ultraveloz”, já que permite fazer até 3 vendas por minuto.

Segundo a marca, você pode receber a sua maquininha em até 24 horas, caso a sua cidade esteja em uma lista presente no seu site oficial.

Contudo, esse modelo é indicado ainda para modelos de negócio que faturam entre R $10 mil e R $1.200.000 por mês.

O modelo é capaz ainda de imprimir os comprovantes da transação e é capaz de receber mais de 80 bandeiras, entre crédito, débito e benefícios.

Do mesmo modo, possui os seguintes recursos:

• conexões: 3G, 4G e Wi-Fi (2.4GHz);
• aceita vouchers;
• não precisa de conexão com celular.

Vale destacar ainda que esse modelo não possui acesso ao Cielo Store e ainda possui frete grátis para todo o Brasil.

Da mesma forma, é um modelo compacto, com dimensões 165x78x56 (CxLxA) e vem na cor preta.

Seu teclado é do tipo físico, porém com touch. Por fim, a mesma acompanha duas bobinas de papel, carregador do tipo bivolt e manual.

Esse modelo também oferece uma bateria externa, para que você não fique sem vender, por falta de carga no aparelho.

Cielo LIO On

A Cielo LIO On é uma maquininha de cartão do tipo Smart, que oferece funções de gerenciamento de vendas do seu negócio direto no aparelho.

Ela possui multiconexões, para que você possa vender via 4G e/ou Wi-Fi.

O modelo oferece mais agilidade no atendimento e recebimento de vendas, já que essa PÓS é móvel.

Esse modelo também permite aos seus colaboradores fazer as cobranças em qualquer lugar da sua empresa.

Assim, é perfeita para quem deseja oferecer mais conforto aos seus clientes.

Com esse produto, você consegue ainda cadastrar códigos de barra e fazer a leitura, para facilitar ainda mais as vendas.

Além disso, aceita pagamentos por aproximação, como os demais modelos da empresa.

Essa versão conta ainda com calculadora integrada e possui dimensões. Já o aluguel é grátis nos primeiros três meses.

Caso a empresa que possui essa maquininha faturar acima de mil reais nesse período, poderá continuar com a gratuidade no aluguel.

A maquininha LIO On, assim como as demais, oferece opções diferentes de planos, com cobranças mensais e, em geral, a taxa de adesão é de cerca de R$ 89,90.

Por fim, as taxas são diferentes para cada tipo de transação e/ou recebimento nos seus produtos.

Cielo Tap

A Cielo Tap é a solução inovadora para quem já tem um smartphone. Com ela, você não precisa de uma maquininha física, pois o próprio celular se transforma em um dispositivo de pagamento.

Basta instalar o aplicativo Cielo e começar a aceitar cartões com a tecnologia de pagamento por aproximação (NFC).

Esse modelo é uma boa opção para pequenos empreendedores que querem simplicidade e baixo custo.

A Cielo aceita muitas formas de pagamento?

A Cielo aceita pagamentos do tipo crédito e débito, além de Pix em alguns modelos de maquininhas, bem como Links de pagamento e cartões de benefícios. Dessa maneira, pode:

• receber mais de 80 bandeiras;
• antecipar recebimentos;
• cobrar por antecipação.

Vale destacar que algumas bandeiras podem exigir negociação direta com a marca responsável, para ativar o recebimento da mesma.

Isso porque algumas possuem regras específicas para recebimento. Sendo então necessário consultar a regra da maquineta escolhida.

A adquirente pode ter ainda restrições em alguns tipos de planos, portanto leia tudo com atenção nas normas e regulamentos de seus contratos.

Da mesma forma, consulte possíveis reclamações de clientes na internet, para saber o que pode ou não acontecer com o uso da maquininha.

Quanto é a taxa da máquina de cartão Cielo?

As taxas da Cielo podem variar conforme o plano escolhido e o tipo de transação (débito, crédito à vista ou parcelado). As taxas padrão podem sofrer alterações e ajustes. Atualmente as praticadas são:

• Débito — a partir de 1,99% no primeiro ano.
• Crédito à vista — a partir de 4,99% no primeiro ano.
• Crédito parcelado — pode variar entre 5,59% e 18,49%, dependendo do número de parcelas.

Esses valores podem sofrer alterações conforme o mercado e promoções, por isso, vale a pena consultar a tabela atualizada no site da Cielo.

Qual a taxa do PIX na Cielo?

A Cielo também aceita pagamentos via PIX, uma modalidade cada vez mais popular entre os consumidores.

As taxas para recebimentos via PIX variam conforme o tipo de cliente e o volume de transações, mas, em geral, costumam ser competitivas e mais baixas em relação às taxas de cartões.

A Cielo oferece antecipação de recebíveis? Como funciona?

Sim, a Cielo oferece o serviço de antecipação de recebíveis, que permite receber antecipadamente o valor das vendas realizadas no crédito, seja à vista ou parceladas. Por exemplo, se você vendeu R$ 900,00 parcelados em 3 vezes, normalmente você receberia os valores em 30, 60 e 90 dias.

Com a antecipação de recebíveis, você pode optar por receber o valor total em até 1 dia útil. Esse serviço é especialmente útil para manter o fluxo de caixa do seu negócio.

Quais são as condições de aluguel e compra das máquinas de cartão Cielo?

O valor do aluguel de uma maquininha Cielo pode variar bastante, dependendo do modelo escolhido e do tipo de plano contratado. Em geral, o custo do aluguel das máquinas começa a partir de R$ 69,90 por mês.

No entanto, para alguns perfis de clientes, principalmente aqueles que estão iniciando ou vendendo menos de um determinado valor mensal, a Cielo costuma oferecer promoções especiais, como isenção do aluguel nos primeiros meses ou descontos progressivos.

Além disso, a Cielo frequentemente oferece planos de compra de maquininhas com pagamento parcelado, permitindo que o cliente adquira a máquina sem precisar pagar uma mensalidade fixa. Isso é especialmente interessante para pequenos negócios que estão começando e desejam minimizar os custos fixos.

Como solicitar uma máquina de cartão da Cielo?

Solicitar uma maquininha da Cielo é um processo simples e pode ser feito online. Para adquirir uma, basta acessar o site oficial da Cielo, onde você pode escolher o modelo de maquininha que melhor se adapta às suas necessidades. Depois de selecionar o modelo desejado, você preencherá um formulário com suas informações pessoais e comerciais.

Além do site, é possível solicitar a maquininha via central de vendas da Cielo ou até mesmo em pontos de atendimento credenciados em várias regiões do país. Após a confirmação do pedido, a maquininha é enviada para o endereço cadastrado com frete gratuito, e o processo de instalação e ativação é simples, com suporte técnico disponível, caso necessário.

Seja qual for o canal de aquisição escolhido, a Cielo oferece atendimento e suporte completos para garantir que você receba sua maquininha rapidamente e possa começar a operar sem complicações.

Quais os diferenciais da Cielo?

A Cielo é uma solução completa e oferece serviços de credenciamento de comércios, além de manutenção e venda de soluções tecnológicas.

Não é a toa que se tornou a maior do segmento de pagamentos em toda a América Latina.

Sua segurança e atendimento a tornaram referência quando o assunto é solução financeira.

Portanto, veja mais adiante algumas vantagens e desvantagens de contratar a empresa.

Como é o suporte oferecido pela Cielo?

A Cielo oferece suporte técnico para suas maquininhas por meio de Canais Digitais, segundo seu próprio blog.

Sendo possível acessar a ajuda no site da empresa, no campo minha conta, e buscar a opção central de ajuda, ou se preferir, contate a marca via:

• seu suporte telefônico no número: 0800 570 8472;
• canal de reclamações pelo número 4002 5472;,
• whatsapp: +551130032818;
• Central de autorizações 24h: 0800 775 1133;
• 0800 570 2288 na sua ouvidoria.

Você pode ver mais opções de atendimento em seu site, que oferece canal próprio para Pessoas com Deficiência.

Assim, não fique na mão e tire todas as suas dúvidas com a equipe treinada para tal, antes de mais nada.

Avaliação no Reclame Aqui

De acordo com o Reclame Aqui, a média geral da empresa é de 8,4 e a média dos últimos seis meses é 8,7/10.

Ainda assim, a empresa tem boa reputação e possui o Selo RA1000 da plataforma. Considerada uma boa marca para fazer negócios.

Nesse sentido, possui uma certificação que foi criada pelo próprio site, com a finalidade de atestar a excelência do atendimento das empresas que possuem cadastro no mesmo.

Além disso, a média mais baixa da empresa ainda possui nível “Ótimo” no site.

Isso, significa que a empresa concentra energia na resolução de problemas, o que é comprovado ao acessar a página da mesma no “RA”.

Afinal, é possível encontrar reclamações de poucas horas atrás já respondidas pela Cielo, além dos dados a seguir:

• índice de solução de 90.9%;
• nota dos consumidores: 7,88;
• 70.6% dos usuários atestam que voltariam a fazer negócio.
• 98,7% de reclamações respondidas.

Vale destacar que a empresa está há 13 anos na plataforma e você pode acessar a lista de avaliações da mesma facilmente no site.

De acordo com uma pesquisa da Folha, a marca é a mais lembrada do segmento de maquininhas entre os brasileiros.

Vale a pena adquirir as máquinas de cartão da Cielo?

Em geral, vale a pena sim adquirir as máquinas da Cielo e conhecer seus planos e soluções, mas sempre analise tudo e contrate o que cabe em seu bolso.

Do mesmo modo, pondere todos os pontos positivos da marca, que são, entre eles:

• diversos canais de contato;
• opção de recebimento rápido e adiantamento de valores;
• planos e soluções diversas para cada negócio;
• boa avaliação dos usuários.

Sempre leve em conta também as desvantagens ou contras de adquirir os produtos da marca, que podem ser considerados, entre eles, os seguintes:

• as taxas não são as menores do mercado;
• possui modelos que não integram com emissor de NFC-e;
• modelos que podem descarregar fácil.

É preciso sempre analisar o que vai sair melhor para o seu negócio antes de escolher a solução e adquirente que vai fazer parceria.

Da mesma forma, lembre-se que você não precisa ficar preso a apenas uma empresa e ainda pode negociar valores com as atendentes da marca em grande parte dos casos, caso prefira.

Dúvidas Frequentes sobre Maquininha de cartão Cielo